Stăm în spatele fiecărei bijuterii pe care o creăm și dorim să fiți cu adevărat încântat de achiziția dvs. Dacă nu sunteți 100% mulțumit de bijuteria aleasă, puteți să o returnați în starea inițială (nepurtată sau nefolosită), în termen de 14 zile optând pentru înlocuirea sau rambursarea acesteia.

Pentru bijuteriile create la comandă (după specificațiile clientului), putem oferi rambursarea dacă se constată că nu sunt conforme cu standardul de calitate.

În cazul puțin probabil în care nu sunteți mulțumit de bijuteria comandată sau cazul în care găsiți o imperfecțiune, nu ezitați să ne contactați la adresa de e-mail office@valmand.ro , bijuteria urmând a fi verificată de unul dintre bijutierii noștri.

Bijuteriile se returnează în ambalajul original, nedeteriorate, în "stare nouă și nefolosite" însoțite de toate documentele. Bijuteriile ce prezintă semne evidente de uzură sau alterare de către un bijutier, altul decât Valmand, nu vor fi acceptate.

Vom procesa rambursarea în termen de 2-14 zile de la primirea și verificarea bijuteriei.