Menu
Coşul tău

Politica de confidentialitate

Echipa Valmand® dorește să protejeze în cel mai mare grad posibil dreptul Utilizatorului la imagine și intimitate. Urmărim ca, alături de noi, să aveți o experiență sigură, care să nu aducă vreun prejudiciu vieții dumneavoastră personale. De aceea, eforturile noastre se îndreaptă spre asigurarea că datele pe care ni le oferiți prin completarea câmpurilor aferente de pe site-ul nostru sunt în siguranță și vor fi folosite doar pentru scopurile pe care le aveți în vedere. Politica noastră este împotriva spam-ului.


Aria de acoperire a securității datelor cu caracter personal și a politicii „cookie”

În momentul în care vă veți înregistra pe site-ul www.valmand.ro, prin optarea creării unui cont, echipa noastră va prelucra informații cu un caracter personal, prin care se poate identifica o persoană anume.

La cumpărarea unui produs online, vi se va cere să furnizați datele dumneavoastră personale, ca de exemplu numele și prenumele dumneavoastră, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail sau alte informații de contact. În alte zone ale site-ului, există posibilitatea să fie colectate date ce nu conduc la identificarea personală, precum vârsta, sexul, codul poștal.

De asemenea, vor fi colectate date precum IP-ul sau informațiile cookie. Aceste colectări de date sunt menite a vă asigura o experiență mai facilă și mai plăcută de câte ori intrați pe site-ul nostru și la îmbunătățirea serviciilor pe care le oferim.


Scopurile și temeiurile prelucrării

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

  • crearea și administrarea contului
  • prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora
  • solutionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate
  • returnarea produselor conform prevederilor legale
  • rambursarea contravalorii  produselor conform prevederilor legale


Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre

Ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dvs. de Cumpărăror, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție subsecvent finalizării unei comenzi sau putem desfășura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață.

Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.

Acest magazin online trimite anumite date personale ale clienților săi (ID-ul comenzii, prenumele, adresa de e-mail, județul) către Împuternicitul Feedback.TRUSTED.ro, pentru a obține (în mod independent față de magazin) și pentru a publica opinia clienților magazinului cu privire la serviciile acestuia. Datele personale sunt păstrate de Împuternicit pe o perioadă maximă de 67 de zile (TRUSTED.ro își rezervă dreptul de a modifica perioada maximă pentru a veni în întâmpinarea nevoilor clienților săi). Toate opiniile publicate sunt anonime.


Pentru apărarea intereselor noastre legitime

Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include:

  • măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor platformei față de atacuri cibernetice
  • măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente
  • măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri

Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dvs. fundamentale.

De asemenea, în anumite cazuri ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale  cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislatia aplicabila in aceasta materie.


Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal

Vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont în platforma Valmand. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.

Dezvăluirea și transmiterea informațiilor cu caracter personal

După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor categorii de destinatari:

  • societăților din cadrul aceluiași grup de societăți ca Valmand
  • furnizorilor de servicii de curierat
  • furnizorilor de servicii de plată/bancare
  • furnizorilor de servicii de marketing
  • furnizorilor de servicii de cercetare de piață
  • urnizorilor de servicii IT
  • altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor si serviciilor noastre

În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.

Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.


Drepturile utilizatorului

Clienților le sunt garantate drepturile prevăzute de Regulamentul GDPR- (UE) 2016/679, respectiv dreptul de acces, de opoziție și de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale.

Clienții au dreptul de a se opune/restricționa cu privire la prelucrarea datelor personale și de a solicita ștergerea datelor sau portarea acestora. De asemenea, clienților le este recunoscut dreptul de a se adresa justiției ori de a depune o plângere în fata unei autorități de supraveghere.

Clientul poate solicita oricare dintre drepturile enumerate anterior la adresa de e-mail: office@valmand.ro

Securitatea datelor

Pentru ca datele dumneavoastră să se afle în deplină siguranță și confidentialitatea să fie posibilă, contul creat de către dumneavoastră este protejat de o parolă. Echipa noastră depune toate eforturile necesare pentru ca datele dumneavoastră să fie protejate.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Atunci când vom considera că politica de confidențialitate a site-ului www.valmand.ro necesită schimbări, vor fi publicate în această pagină, fără a fi necesară o înștiințare în prealabil a utilizatorilor.

Vă mulțumim că ați ales magazinul nostru și vă garantăm că încercăm să oferim bijuterii remarcabile, alături de o confidențialitate pe măsură!